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[比特網]物業服務企業的OA系統應用
[比特網]物業服務企業的OA系統應用
利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術等企業信息化技術，對物業管理企業進行業務流程重組與優化，對物業管理服務過程進行有效地監控，實現物業企業內外部信息的共享和有效利用；以提高物業企業的服務水平、降低物業管理成本、增加經濟效益和增強物業企業市場競爭能力的過程就是OA系統對物業服務企業的精細化管理作用。
隨著企業的不斷發展，物業管理有限公司對各方面的管理都提出了更高的要求。伴隨著信息化手段越來越廣泛的應用于企業辦公與管理過程中，物業管理有限公司的領導者也率先開始了整個公司的信息化辦公平臺建設。在產品選型的過程中，OA廠商會去了解物業管理有限公司發展的關鍵需求，為其量身搭建了以簡單、易用為核心的協同辦公OA平臺，有效協助公司實現電子化辦公，建立了完善的內部管理體系，促進各部門的協調發展和業務水平的全面提升。在華天協同OA系統管理平臺上，山西萬佳物業服務有限公司就很好的利用這個平臺，達到企業管理體系建立。
山西萬佳物業服務有限公司是國家一級資質物業服務企業（是山西省最早取得一級資質物業服務企業），注冊資金500萬元，固定資產9800萬元。公司成立于2001年2月，經過四次更名。創業名稱為榆次好佳物業管理有限公司，第二次于2008年7月更名為晉中好佳物業管理有限公司，第三次于2010年9月更名為山西萬佳物業管理有限公司，第四次于2011年9月更名為山西萬佳物業服務有限公司。公司現有員工1100余人，管理面積逾300萬平方米，成為省內接管面積最大、服務類型最多、覆蓋區域較廣的一流物業管理企業。經過十多年的專注經營，經過萬佳物業人持續不懈的努力，我們凝練了“愛業、專業、敬業”的服務精神，錘煉了團結、專業、高效的經營團隊，建立了以服務品質考核為核心的內部績效考核激勵機制，形成了市場化物業運作經營模式，實現了經濟效益和社會效益的同步增長，樹立了業內良好的品牌形象和口碑。
因物業行業的特殊性，加之萬佳物業項目覆蓋面比較廣，人員層次相對差異較大，工作效率自然是有很大裨益的，所以，萬佳物業在華天動力協同OA系統平臺上應用了最實用也最有效的HR功能模塊以及培訓功能模塊，對人力資源管理起到了很大的助力作用。提及到，為何如果青睞于華天動力協同OA系統，萬佳物業的人力資源部朱部長直言對華天軟件的第一印象：“售前的聯絡人員工作做的比較到位，不管是技術方面，還是訴求溝通上，有很好的親和力，也能把問題都解釋清楚，以最快速，最準確的信息來答復。”
朱部長還談到：“市面上的協同辦公軟件已趨于泛濫狀態，當然技術方面我相信既然大家敢去做自然是有一定的實力的，我所看重的是后期服務，軟件出現bug是無可厚非的，誰也不能保證軟件的恒久穩定性，這樣就對后期的技術支持有了很重要的要求，如果一個沒有后期服務的團隊來做軟件，既然前期再輝煌，也必然是短暫的。”
物業行業是一個服務行業，同時物業行業又是一個人員密集，流動性比較大的行業，想要把物業做好，首先就是要把服務做好，而想把服務做好的前提是要有一個良性發展的服務團隊，團隊自然就是有每個獨立的個體組成，所以對個體的培訓就顯得尤為重要，怎樣穩定軍心、怎樣穩固觀念、怎樣人文化的落實和執行是重中之中。服務的要求和認識，在中國改革開放的30年已經得到答案，30年后的今天，中國人特別是城鎮人，越來越需要服務，對服務的要求也越來越高。對物業服務的要求也會發生質的變化，將來服務更顯文化服務的重要性，每個企業都在打造自己的文化，提倡企業文化建設，將來的物業服務企業只有走優質服務的唯一道路。到那時，中國將會出現“老字號”的物業服務企業，這也是中國的物業服務企業文化的奠基。
關鍵詞:
物業服務
系統
企業
