隨著企業管理信息化進程的不斷深入，OA協同辦公系統的概念逐漸深入人心，而工作流正是OA協同辦公系統的核心，起到協助提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率等等的作用。它就像縱橫交錯的管道，構成一張嚴密的辦公網絡，連接起企業內每個人、崗位、部門、事務。今天大家就跟隨筆者來淺談工作流那些事。
一、工作流1.0與工作流2.0。
工作流1.0是什么？工作流2.0又代表哪些？工作流2.0相比工作流1.0有哪些優勢？
如果給工作流1.0打上標簽的話，那就是“無紙化、重復工作、流程孤島、系統孤島、數據孤島”。原因就是在工作流1.0時代，OA系統中的各個流程都是孤立存在、獨立運行的，每個流程，以及流程中的數據并不和其他流程進行交互和整合，更沒有和第三方業務應用系統進行整合。而工作流2.0對應的便是“智能化、效率質量提升、外部數據整合、消除信息孤島、內部數據整合”。具體表現在：實現OA系統內部工作流之間的數據整合，如借款與報銷、預算與決算等，以及實現OA系統工作流與其他業務系統之間的數據整合，如HR、ERP、CRM等。
毫無疑問，工作流2.0更加智能，更加整合，能夠實現數據的同步交換和共享的特征更受用戶歡迎，能有效幫助企業簡化多余流程，所以工作流2.0是如今各大OA廠商的發展方向。
二、工作流杰出代表——華天動力OA
作為OA行業內的工作流專家——華天動力研發出工作流2.0，完全超越絕大多數同類產品，相比工作流1.0，華天更加注重流程的智能性和數據整合、數據統計，可以滿足各項復雜的流程管理需求，實現辦公流程和業務流程的統一化管理和持續優化。在工作流管理的完善性、靈活性、易用性、整合性等方面均達到了最高水平。華天動力工作流引擎并非只限于審批流程，而是BPM（流程管理），是一個開放的業務建模工具，實現辦公流程和業務流程的統一管理和持續優化。審批流程優勢主要體現在：
其一，支持十大流程類型。分別是固定流程；自由流程；自由順序流程；并發流程；直到流程；震蕩流程；分支流程；無流城；半自由流程；承辦流程。針對不同情況巧妙地設計的不同流程，周全的考慮，智慧的設計使得所有工作都能簡單順利完成。
其二，華天動力OA系統的流程設置是圖形化的，非常直觀和簡單，邏輯關系清楚，每個步驟的審批人、審批動作、審批順序、跳轉路徑都一目了然。
其三，一張審批單可適用全單位，無需對不同部門重復設計多個表單的流程。
其四，OA系統數據安全性高，華天工作流可以充分保證客戶的信息不被泄露，保證客戶信息安全。
其五，表單使用靈活，操作簡便華天工作流可以實現在一張審批單上插入多張明細表的獨有功能，這是華天工作流的優勢所在
其六，輕松實現流程內外數據的整合華天工作流既可以實現OA系統內部各表單的數據整合，又可以實現OA系統和第三方業務系統的數據整合。從而實現數據共享，實現消除信息孤島，減少重復工作，并大大降低手工操作的差錯率。
與此同時，致遠也引用華天動力OA提出智慧協同的概念，并且提出“二元工作流”理念。二元工作流的獨特功能包括流程變更、流程震蕩和流程自由三種類型，但其實質只是標準流程和自由流程的別稱，并沒有什么新意。
總而言之，工作流在OA協同辦公系統中的地位非常重要。流程的合理性、易用性、多樣性等都考驗著OA廠商的技術實力。所以如果OA廠商們希望產品能得到用戶認可，工作流方面的功夫必不可少。以華天動力OA來說，研發OA15年，工作流方面仍然在不斷改進。除了宏觀上強大的十大流程，微觀上流程中的細節設置更不可少，科學流程設計與人文關懷并進才是工作流的最終發展方向。
