前幾天，一個朋友說她所在的公司引進安裝了新的OA系統，但是沒有使用幾天就問題連連。公司安裝OA系統是為了優化管理結構，簡化工作流程，但是實際使用時反而受到了操作流程太復雜浪費時間之類的抱怨，系統又很龐大復雜，有好多的應用功能從來都沒有用過，還會在使用其他功能時產生干擾。
以上只是許多公司在應用OA系統時的縮影。企業對OA系統的投入很多，但是效果卻有點本末倒置，期望的目的沒有實現，新的問題倒是不少。一旦出現系統故障時就更讓人煩心了，廠商的售后服務跟不上，如果雙方溝通不好，故障問題就會一拖再拖，得不到解決，讓已經開始和OA系統緊密糅合的企業管理結構也開始混亂，給公司的運作帶來了不小的影響。
那么問題到底出現在哪里？是OA系統的易用性差，與企業的相容性不好嗎？其實，會出現這些問題正是企業在選購OA系統時的各項功課沒有做好，因為選購OA系統時沒有全面考慮過各方面的指數，才會在安裝使用之后發現這些問題。
但是到底該如何選擇適合自身企業的OA協同系統呢？想要選到一個真正有益于企業實現數字化管理的OA系統，品牌、產品、渠道、技術、服務等因素都要經過全面的審查。但面對紛雜的OA品牌，比較知名的就有泛微、致遠、華天動力等，即使面對的是一線OA品牌，也并非是不加考察就可以隨意任選的。OA系統本身十分龐大復雜，有著大量的應用功能，而一直致力于追求品牌品質的泛微就是以功能眾多產品完善為特色的，當然在這種高大上的品牌包裝下泛微OA的價位也相對較高。如果是想選用易用性好的OA系統的公司，也不建議選擇泛微。很多企業在安裝OA系統后發現沒有用的應用功能實在太多，感覺自己在OA系統上的投入和期望值都過高了，這時便可以參考華天動力的OA系統了。華天動力首提“魔方架構，智慧協同”的定制化服務，在與客戶進行協商時可以利用魔方一樣的架構方式自由刪減增加功能，最大限度地達到不同企業的個性化要求。
在售后服務方面更要多加考察。所選廠商是否有完整的售后服務系統，是否有能力履行做出的服務承諾，廠商本身是否具有長遠的競爭力，能夠保證在服務期隨時為客戶提供服務？這些都是需要在選購OA系統前認真考慮的內容。在售后服務方面，泛微等一線品牌們都做的不錯，設有專門的服務部門，又能及時實施遠程服務，尤其是可以稱得上是“富二代”的致遠，承接了用友軟件的客戶群體，在服務方面自然也非常成熟。值得一提的是華天動力在系統升級和軟件二次開發方面的口碑很好，有能力或者有需求的企業可以對這方面的優勢多加考慮。
總體來說，想要去除OA系統使用中的隱患，在OA選型時不做好相關的功課是絕對不行。尤其應該注意的是服務，OA系統是需要長期使用的軟件，如果沒有選好服務，在日后的使用中必然會帶來許多不便，為了避開隱患，還是要對服務方面多多考慮。
