截止2015年底，OA市場規模為87.8億元，預計2016年OA市場規模將會超過100億元。OA市場的壯大與用戶日漸對OA系統的認知成正比，絕大多數用戶認可OA的價值，認為OA系統上線后，讓企業的運營成本減少、知識共享能力加強、流程更規范、溝通能力得到了改善。
OA的價值已經得到認可。那么對于日益擴大的OA應用市場且多數并不了解OA系統的企業用戶來說，OA選型就成為了一大難題。OA選型主要看哪些方面？哪些OA品牌比較可靠？OA系統能否一直支撐企業的需求？本調研報告旨在分析OA選型標準，給用戶一個專業的參考依據。
市場調查數據顯示，企業用戶接受或者認可一個OA主要通過“品牌影響力、產品性價比、廠商產品更新發版能力”來衡量。除此之外，還有“產品功能豐富、產品應用成熟、售后服務有保障、業內其他公司的推薦、行業內成功案例較多、業內領先企業選擇了它”。
需要說明的是圖里的所有比例并不是一個總和為100%的體系。這是因為各因素間互相聯系，比如品牌影響力涵蓋了產品功能、售后服務等。同樣，廠商產品更新發版能力與產品應用成熟相關。各個選型因素之間“你中有我，我中有你”。 又比如，行業內的成功案例較多恰恰也是我們定義主流OA系統的標準，主流OA系統泛微OA、致遠OA、華天動力OA、藍凌OA、通達OA等都符合成立時間超過10年、有廣泛的用戶基礎、服務企業超過1萬余家等特點。
本文中我們截取前三位占比最多的因素來進行OA選型標準分析。
品牌影響力：★★★★★
代表OA系統廠商：泛微OA、致遠OA、華天動力OA
OA市場作為一個較為成熟的市場，各家廠商的OA產品已經在客戶端形成了相應的品牌形象，并且這種品牌形象已經可以一定程度上反映出產品的性能、廠商提供服務的能力、產品的特點等，用戶可以快速的根據品牌去選擇適合自己的產品。所以一定程度上說，品牌影響力是已經涵蓋了產品功能、產品應用、售后服務等因素，從上圖中55%的品牌影響力基礎上增加這些因素，可以斷定OA品牌已經遠遠占據企業用戶選型OA中的首位標準。
中國的OA市場如今已經很少見到外國品牌的身影，OA行業經歷三十年的大浪淘沙，有不少曾經輝煌的OA品牌退出歷史舞臺，又有多少新興OA品牌慢慢崛起。今天的OA軟件行業，本土OA品牌占據了絕對的領導定位，他們依靠適用的產品、親民的定價、以及靈活的實施占據了市場主導地位，引領了行業的發展。
一線泛微OA的品牌識別度比較高，產品功能豐富，應用成熟；致遠OA與用友之間的特殊的渠道關系，也被企業用戶認可，華天動力OA在OA技術研發上獨樹一幟，其工作流、魔方架構、表格生成系統技術在行業內倍受關注。二線如金和、萬戶等老牌OA廠商在部分市場表現較好；而三四線更多集中的是新興的OA品牌，主要以免費手段謀求小微型企業市場突破。
技術主導（產品更新發版能力）：★★★★
代表OA系統廠商：泛微OA、致遠OA、華天動力OA
上圖中企業用戶重視“更新發版能力”，目的是甄別出對技術能有有保障的廠商。更加重要的是這類廠商在滿足用戶不斷變化的產品和服務需求上更加有保障。綜合技術因素、產品因素等，本文把以產品更新發版能力代表的技術主導因素提到選型標準的第二位。
OA作為軟件產品，其自身特性就是技術的快速更新和伴隨企業發展而不斷需要進行的擴展和升級。眾所周知，現代競爭導致企業的發展節奏特別快，今天的管理模式與需求在明天可能已經顯得有所不足，需要進行新管理模式的革新與探索，這就帶來了新的問題，使企業有必要對原有的辦公系統進行功能擴展和系統升級。由此，企業需要在選型過程中就要考慮到研發公司的技術是否具有足夠的先進性，保證在一定的時期內不落時，在未來需要進行升級時能夠做到順利升級，不影響企業長遠的發展需求。
對于升級以及跨平臺需求，選擇JAVA技術和具有平臺化屬性的產品，最為恰當。截止目前，市場上主流的OA軟件中，90%以上采用JAVA技術。華天動力OA軟件是業內第一個向用戶提出需要關注開發技術的廠商，但這個觀點起初并不為廣大用戶甚至個別廠商所認同。但是隨著時間發展，不管是通達的PHP還是金和的.NET甚至是藍凌的Lotus都在轉向JAVA陣營。
性價比：★★★★
代表OA系統廠商：通達OA、華天動力OA
企業用戶對于性價比的強調，也一定程度上反映出OA產品在發展過程中的尷尬—產品能力始終得不到質的提升，近幾年雖然各家廠商在積極導入新的產品概念，但是核心功能一直固化在“協同、辦公、自動化等方面”，對于客戶端不斷變化的應用需求缺乏改變。
單以價格論英雄成為OA選型的常態。所謂性價比高也就是OA好用不貴。好用的OA自不必多說，包含品牌因素、技術因素等。但這不貴卻不只是僅僅考慮OA軟件的單一購買成本。管理軟件的選型與硬件設備的選型不同，硬件設備的選型成本占有最重要要素，而管理軟件的選型，軟件應用后的價值占有最重要要素。
很多客戶的CIO或者信息化負責人，在評估OA軟件的成本是，只是簡單的考慮到公司在OA軟件項目上的預算和供應商的報價，而忽視了OA軟件部署的軟硬件環境成本、軟件實施過程中參與人員的時間成本、培訓成本、將來的維護難度和服務成本、將來數據集成的開發成本、升級成本和數據遷移成本等等，因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。
關于OA軟件選型過程中的采購成本，行業內的潛規則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。選擇產品競爭力強的產品，是最有效的成本控制措施，盲目追求低成本而選擇低價產品，和盲目追求高價格以尋求心理保障，都是不可取的。
OA選型是一門科學計算的過程，它不能以個人喜好來定論，也不能以簡單的算數拍板。品牌、技術、性價比等只是大數據分析中考量最多的因素。除此之外，產品體驗、用戶習慣、企業特性、地域分布、服務類型等等都在影響著企業用戶OA選型的最終定向。至于怎么做到讓企業用戶認可的OA產品，就需要OA廠商在各方面好好的下功夫了。
