隨著社會經濟發展和企業信息化加速，商業越來越重視對客戶的管理，成功的客戶管理是企業發展的成功因素之一。客戶管理的定義是企業提高競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
OA系統中的客戶管理，有助于企業整理客戶資料及留存，降低客戶資料的流失率和加強老客戶的維護及服務。
華天動力OA系統的功能結構從客戶列表到報表統計：
華天動力OA通過對企業客戶管理流程的重組來整合客戶資源，在內部實現信息和資源的共享,實現客戶信息的統計和備案，降低了企業運營成本和客戶信息伴隨減員流失；客戶管理的科學化，是為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，保持和吸引更多的客戶，以求達到企業利潤最大化的目的。
接下來筆者會進入華天動力
OA系統中的客戶管理模塊，帶大家詳細了解華天動力OA辦公系統的客戶管理功能。
1.客戶信息自定義建立
紅色框中可以自定義客戶信息，企業銷售人員可以根據個別客戶信息自定義備注客戶需求和詳細信息。
2．客戶列表及查詢
在客戶列表中，華天動力
OA系統為客戶提供了強大的客戶分類及查詢功能，按客戶種類分為：當日要跟進的客戶，我的客戶、全部下屬的客戶（領導及助理功能）、共享給我的客戶、七日未跟進的客戶五種，用戶在第一時間就會了解客戶的轉態，避免有些客戶因為長時間得不到了解而錯失機會，還可以通過點擊合同按鈕進行合同的新建和查看，部門領導和已查看下屬客戶信息等。
3.跟單和跟進
跟單記錄銷售人員對客戶的服務進程，記錄客戶服務階段，避免因為遺忘造成誤解，方便銷售人員溝通。
4.銷售統計和報表
在銷售統計中，分別顯示了客戶級別統計、銷售階段統計、銷售金額預計。保證了系統對不同階段的銷售情況和銷售員進行分類統計，設計醒目簡潔。
5.客戶管理結合銷售合同
客戶管理不僅可以管理客戶信息，同時可以結合銷售合同的錄入，系統可以根據合同的信息進行匹配，合同生效后根據銷售人員的記錄指定付款計劃提醒追蹤。
客戶管理系統的設置在記錄客戶基本信息的同時，結合合同進行備注式合同管理，二者結合更好地提醒銷售人員不同客戶的銷售進程，更加智能化地進行客戶關系管理。對于用戶來說，華天動力
OA辦公系統中客戶管理協助銷售部門維系老客戶，防止遺漏和丟失；對于新客戶，能夠提供更具針對性地銷售服務，試問，能夠記住每一個新客戶生日的銷售人員，自然給客戶留下被重視和更用心的好印象，提升企業在客戶心目中的形象地位。
相信大家在筆者的敘述下已經對華天動力OA系統中的客戶管理有了基本的了解。筆者建議，應當充分重視客戶管理的信息化和科學化，尤其是市場導向型企業和傳統地推方式為主的商業服務業，良好的客戶管理是維系客戶的重要手段和科學方式，了解
OA辦公系統對未來發展的重要性，讓OA辦公系統服務于更多的企業。
OA辦公系統：
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