OA系統已經被企業廣泛應用，企業在選型OA系統時除了需要重視“OA技術、OA品牌、OA產品、OA服務”四大要素之外，對于企業來說重中之重的還有“工作流”引擎。
OA辦公系統，是處于互聯網環境下，輔助用戶完成企業內部的文件傳遞、信息發布、資源共享、日常管理和工作流程自動化的工具。而工作流則是對工作流程及其各項操作步驟之間業務規則的抽象和概括，它主要解決業務目標在多個參與者之間按照預定規則進行信息和任務的傳遞。
OA系統的工作流（WorkFlow）就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規則在計算機中以恰當的模型進行表現并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是：為實現某個業務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規則自動傳遞。
企業傳統辦公模式下的工作流通常采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對于統計報表功能則不能實現。而采用
OA辦公系統，使用者只需在電腦上填寫有關表單，表單會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關資料，并可以根據需要修改、跟蹤、管理、查詢、統計、打印等，大大提高了效率，實現了知識管理，提升了公司的核心競爭力。
選擇一個好的“工作流”，企業的辦公就會事半功倍。
概念興起，工作流成為OA系統應用核心
工作流就是企業的工作流程，它在IT領域不算是“新概念”了，工作流思想在上世紀60年代就有人提出過；70年代就有人開始嘗試，但是由于當時辦公環境的限制，工作流一直沒有被成功實現；80年代才出現第一批成功的工作流系統；90年代工作流技術走向了第一個發展高峰期；90年代后至今工作流出現了很多版本，但是主旨目的相同，為了使企業的工作變得更加高效。
工作流是指一類能夠完全自動執行的經營過程，根據一系列過程規則，將文檔、信息或任務在不同的執行者之間進行傳遞與執行。實際上工作流就是封裝好的一種框架，企業利用這種框架來解決需要多個人或者多個部門協同完成的某項工作。
2005年前后，“工作流”在OA系統中受到重視，真正成為了OA系統的核心功能。2002年，泛微OA在國內率先從概念上定義了
OA系統，從而“協同管理”作為OA系統的產品核心概念領跑了5年的市場。
2004年，華天動力OA從企業應用層面深層次解釋了OA系統的核心功能，工作流成為一個深度應用概念在業內被提出來。
如果說泛微
OA在OA系統市場價值是對OA進行了系統定義，那么華天動力OA的價值在于真正定義了OA系統的核心價值。
工作流時代，工作流成為OA系統標配
OA系統的演變與工作流的變遷相輔相成，Lotus Domino文檔工作流演變為基于關系型數據庫的工作流，關系型數據庫工作流自2000年后進入到高速發展時期，而OA系統在2000年以后也進入了快速成長期。
OA系統工作流的核心功能模塊，包含流程自定義、步驟自定義、步驟重復次數、步驟類型（順序/并行）、定義排序功能，完全使用數據庫實現。
2004年，華天動力在業內首先提出“工作流”理念，并研發完成獨有的OA工作流引擎；“工作流”概念開始在業內被一致認同，
OA系統真正進入到了工作流時代。
業內也有另一種說法，“工作流”實際的應用提出者是致遠，在2010年前后，華天動力OA與致遠OA出現過“工作流”締造者之爭，實際上工作流概念在上世紀六七十年代就提出來了。華天動力
OA只是在OA系統內部較早地確立了工作流引擎。從互聯網能夠查詢到記錄來看，華天動力比致遠明確“工作流”的概念略早。
致遠互聯的協同管理理念也有近16年積淀，也是中國協同管理軟件的開創者及領導者。泛微、致遠、華天動力都是15年以上的老牌OA廠商，在圍繞“工作流”進行了長達十多年的理念、技術、產品之戰，現在各大廠商紛紛將OA系統產品理念融入到工作流管理之中。
自2010年以來，
OA系統逐漸走向成熟，互聯網和智能電子設備的廣泛應用讓越來越多的企事業單位開始謀求更便捷高效的辦公模式，而協同OA辦公系統作為信息工具發展到一定階段的產物，自然受時代推崇。
泛微OA以功能強大而全著稱，實現功能間的協同要求系統具備不俗的工作流處理能力；華天動力OA“工作流引擎”概念不僅在于審批流程管控，還專注于流程管理，開放業務建模；致遠互聯在技術發展道路上中規中矩，工作流也是致遠OA的核心競爭力，加之致遠在渠道上的優勢，地推概念首推“工作流”，在工作流領域具有一定優勢。
泛微OA、華天動力OA、致遠
OA在OA業內被稱之為“OA系統的三駕馬車”，主要也是因為其在OA“工作流”上具有較高的建樹。
工作流2.0時代，市場應用決定“工作流”變革
企業管理者渴望通過
OA系統提升管理水平。工作流引擎1.0時代，OA系統主要以信息化形式取代了傳統辦公模式下的紙質辦公，用戶沒有意識到OA系統在企業運營過程中真正起到的作用或按照辦公場景向OA廠商提出功能建設的要求。用戶單純憑借計算機依托互聯網存儲和處理信息和數據，并沒有實現內部與外部、部門與部門之間的數據整合，資源信息孤島仍然存在。
“業內普遍比較認可的是
OA從以數據為處理中心的第一代OA系統、以工作流為核心的第二代OA系統發展到以知識管理為核心的第三代OA系統。”上海寶鋼系統管理部王莘認為，此種看法似乎陷入了一個誤區，脫離了對業務流程的深度挖掘。
2010年
OA系統已經進入工作流2.0時代，企業在應用的過程中開始意識到個人、崗位、部門、事務之間實際存在網絡化聯系，企業多點之間工作流轉呈現立體交叉、結構復雜、數據多樣化的特征，早期的工作流1.0已經不能完全滿足企業的工作流轉所需。
企業用戶已經意識到了大數據整合帶來的效能，而OA廠商為用戶改善工作流引擎無疑促使了企業在數據和信息流轉上邁向了一個新的臺階。用戶開始主動要求
OA廠商提供滿足自身運營條件的功能建設，工作流2.0時代讓OA系統更加智能化和網絡化，工作流2.0的誕生是完全由于市場應用的變革原因造成。
華天動力
OA率先提出了工作流2.0時代，泛微OA、致遠OA也迅速對
OA軟件進行了迭代。泛微OA強大而全面的功能建設要求工作流引擎具備更先進的流轉管控功能；華天動力OA“魔方架構”中的工作流引擎實現辦公流程和業務流程的統一管理，而華天動力在業內首提“工作流”理念，是“工作流引擎”的鼻祖，并將之作為三大核心技術之一與“智能報表”和“自定義平臺”融于產品一身；致遠OA將目光更多集中于企業的平臺化、移動化建設，根據企業系統建設工作流程。
尺有所短，寸有所長，泛微、致遠、華天動力在工作流上各具特色。
三國鼎立，泛微、致遠、華天動力
OA系統比較
泛微作為
OA行業的老大哥，在OA市場上也有16年的發展史，其品牌與技術自然獨占鰲頭，旗下“e”系列產品覆蓋所有規模企事業單位，并開始逐漸向移動端市場轉型，主打協同管理牌。因功能繁多，前端操作界面略微復雜，在易用性上稍遜一籌。
致遠協創更名致遠互聯，互聯化、平臺化趨勢不言而喻，致遠十多年的發展一直中規中矩，并未見明顯的優勢與劣勢，主打數據牌。致遠依靠用友的渠道迅速在市場上獲取了一席之地，在市場占有率上不難看出其在推廣宣傳上著實下了一番苦功。
華天動力一直沉浸于技術的研究和變革，產品獨有三大核心技術打造魔方架構，提出“智慧協同”理念，開創了協同辦公智慧時代，主打技術牌，其工作流可視化編輯操作也是其
OA系統軟件的特色之一。以技術為先的老牌OA廠商不可避免在品牌的宣傳和市場的活躍度上處于劣勢。
老牌OA廠商性能評分
隨著工作流概念、技術、應用的不斷普及，其自身的特點更能在OA系統中發揮規范而強大的作用，工作流在
OA系統中更好的應用促進網絡信息全面而細致地交流和共享，賦予了用戶前所未有的自主性。
工作流引擎強大的功能巧妙得化解了用戶之間的差異性，打破資源信息孤島，實現企業無紙化、信息化辦公，降低了辦公成本，提高管理水平。可以預見，未來的
OA系統，將依托強大的工作流引擎功能開展更加高效和便捷的協同辦公。
OA系統工作是企業辦公實際需求的體現，隨著時代的發展，OA系統工作流所扮演的角色會越來越重要，總有一天，OA系統的全部功能可能會圍繞“工作流”而展開。
