OA系統迭代,企業不斷向OA廠商提出多變的功能需求,OA產品不再像OA發展的初始階段,用戶去迎合OA系統做出改變,而是OA系統必須不斷適應用戶的節奏。那么作為企業,如何選擇最合適的OA系統來提升自身的信息化管理呢?華天動力OA系統提供幾點選型意見作為用戶選型參考。
第一,OA廠商的服務能力
沒錯,OA廠商的服務能力已不知不覺上升到了第一位。2010年后,軟件市場逐漸發展成熟,尤其是在
OA辦公系統領域,OA技術短期內沒有太大的變化,幾大OA廠商的產品開始趨向同質,二線廠商不斷向一線廠商靠近,在OA廠商規模上和口碑上雖相距甚遠,但究其功能,實無太大差別。
服務之所以能作為最重要一項,是因為
OA軟件本質上就是提供服務的產品。而作為一種軟件,服務貫穿于產品的銷售和使用過程中的各個環節,沒有一款軟件能夠保證自身的百分百穩定,不出現一點差錯,而作為用戶來說通常是沒有什么技術基礎的企業去使用,在使用過程中難免出現無法解決的技術問題,作為保證OA系統出現問題時能夠完美解決的最重要的一環,就是服務。
華天動力OA系統對于OA產品服務的理解可謂頗深,在OA產品方面形成了以售前、售中、售后三點一線的服務模式,分別提供講解、培訓、維護開發三階段服務;在方式上分線上和線下兩方面進行,不僅提供24小時全國服務熱線,同時遠程解決用戶問題;在部署上以遠程配合本地化進行問題解決,在全國各大省份部署銷售服務中心,為用戶解決OA系統各方面問題。
第二,
OA系統的口碑
口碑所涉及的方面比較廣,例如品牌形象、技術領先力、行業內成績、業內認可度等等。具備一個好的口碑的OA廠商不僅要過了用戶關,還要過了對手關。意思是具備良好口碑的OA產品至少要得到用戶的首肯,這是基礎。沒有實踐就沒有發言權,用戶是評價
OA系統好壞的最有力的聲音;然后才是行業內的競爭者。很多人不禁要問,同行是冤家,那么競爭對手的評價難免偏頗。沒錯,這也恰恰證明了具有良好口碑的OA產品,必然具有強有力的OA領域研究成績和極深的OA系統造詣,一類的OA功能概念或者OA技術理念的提出,必然經過行業人士的研究和考評,例如華天動力OA提出“智慧協同”和“魔方架構”,正是對OA系統的理念和技術上的最佳解答,行業產品紛紛效仿,也代表著經過了競爭對手的肯定和贊同。
筆者在本篇中著重分析了其中兩個重要方面,當然企業在選型OA中除上述兩大視角外,還需綜合考量
OA系統與企業自身的功能需求是否契合,只有用的合適的OA,才是真正的好OA。
用最合適的OA:
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