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[IT專家]服務業OA辦公系統 被輕視的應用
      服務業給人的印象一直是勞動密集型、技術含量低,管理方式也非常傳統和簡單,對信息化技術的依賴很低,這樣的行業有必要使用OA辦公系統么?

      筆者登陸了幾家一線的OA辦公系統網站,希望能夠找到一些資料。在華天動力OA的網站上,筆者發現其公開發布的服務業客戶居然有200多家,包括物業公司、設計公司、咨詢顧問公司、酒店、廣告傳媒、事務所、商務服務等各種類型的服務型企業。

      這些企業需要OA辦公系統來解決什么問題呢?筆者在華天動力網站上看到了幾個關于服務業OA辦公系統的應用案例,或許能夠給我們提供一些啟示。

      江蘇金達利是中國大陸第一批房產專業代銷公司,在江蘇市場從事全程化的房產代銷服務。為了保持高效率、高質量的辦公狀態,金達利的管理層決定實施OA辦公系統,利用信息化手段來快速提升企業執行力。

      金達利最核心的需求,就是內部審批流程的管理,另外需要各分公司共用一套OA辦公系統,實現異地數據的同步和統一。

      因為具有多個分公司,并且各分公司層級不一致,所以金達利的OA辦公系統實施起來并不簡單。為了降低流程設計和維護的難度,華天動力OA系統的實施人員采用了一表單多流程、分支流程與子流程相結合的方式。同時,將流程和部門綁定起來,只有特定部門的人才可以發起指定流程,以提升流程使用的規范性。

      啄木鳥教育是國內最專業的美國高端留學品牌引領者,他對于OA辦公系統的需求,除了一些通用化的功能外,主要是實現對人事和財務流程的規范化管理,包括請假、出差、入職、離職、調休、差旅、費用、借款、報銷、支出等一系列流程。

      通過快速實施,啄木鳥教育充分發揮了華天動力OA辦公系統“工作流管理專家”的優勢。不但將各項辦公流程成功移植到網上,更實現了流程間的數據整合,減少了大量重復工作,極大的提升了工作效率。

      這些數據整合包括借款單和出差單、報銷單和出差單、費用單和預算單、支出憑單和費用單等。以支出憑單為例,當用戶填寫支出單發起審批時,支出單上會顯示對應的費用申請單,點擊單號,就會自動提取費用單上的金額、費用說明、是否預算內等信息,以直接查看費用單的明細。當支出單通過審批后,又會自動從預算單中扣減此次金額。

      顯然,在啄木鳥教育的OA系統中,表單中的數據并不是孤立存在,而是相互關聯的。這正是華天動力所創立的“工作流2.0”理念,即實現工作流數據的無縫整合,這種需求已經成為當前OA辦公系統既普遍又重點的應用。

      北京克拉斯家居是一家澳洲獨資企業,是中國國內最早經營歐洲高檔家具及工藝品的經銷商之一,也是中國家具市場最大的代理商之一。

      由于公司內既有中國人,又有外國人,所以克拉斯家居需要一個支持中英雙語的OA辦公系統,中國人使用中文界面,外國人使用英文界面,都能夠順暢的在線協同辦公。華天動力OA系統的多語言版很好的滿足了這個需求。

      通過華天動力OA系統,克拉斯家居的管理人員可以在登錄時選擇中文界面或英文界面,系統根據用戶的選擇自動切換,保證語言和界面的統一。一方用戶輸入文字后,在另一方用戶的界面上均可完整正常的顯示,讓不同語言用戶溝通無憂。

     顯然,隨著規模的擴大,以及現代化辦公和管理的需要,OA辦公系統已經成為服務業企業的“標配”,在協助企業進行流程管理方面發揮了極為重要的作用。越是“傳統”的企業,在應用現代化的信息技術時,越容易提升自己的競爭力。
關鍵詞: 華天 OA系統 服務業
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