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[IT專家]企業社交網絡和OA辦公系統的PK
      企業社交網絡,也叫企業社交網絡平臺或企業社交軟件,是近幾年來新興的一個應用,他的應用內容和OA辦公系統有諸多相似之處,比如信息溝通、文檔共享、工作流、任務協作等,卻又在理念上有著本質的不同。

      企業社交網絡的思維方式是互聯網,而OA辦公系統仍然是傳統的管理軟件,因此,在企業社交網絡從業者來看,“互聯網”必將打敗“管理軟件”,企業社交網絡必將取代OA辦公系統。

      果真是這樣么?

      根據筆者的了解,OA辦公系統的從業者們并不認同這個觀點,他們認為,在中國較長的時期內,企業級應用的主體和主導仍然是傳統的管理軟件。但另一方面,他們也非常重視并密切觀察這個對手,甚至還推出了類似的應用。

      目前,主流的企業社交網絡廠商包括明道、企明島、今目標、iWorker、金蝶云之家、用友工作圈等,而主流的OA辦公系統廠商包括華天動力、泛微、致遠、藍凌、通達等。這些廠商既要應對行業內部的正面PK,這是用戶之爭,又要面對行業之間的側面PK,這是未來之爭。

      而對用戶來說,其實也并不輕松。因為他們既要洞悉自己的需求,又要分清二者之前的差別,還要判斷兩種產品未來發展的趨勢,這可真讓人頭疼。

      從當前的現狀來看,要解決企業內部的溝通、共享和協作問題,絕大部分企業首先想到和選擇的仍然是OA辦公系統,并且會采購系統后部署在本地,而非云端。根據了解,采用這一解決方案的用戶比例至少在85%以上。

     而有一些小型企業,因為需求比較簡單,思維比較開放,并且希望能夠無需安裝而直接使用,于是選擇了企業社交網絡的應用。

      支持企業社交網絡的人認為,工作流代表了落后的層級化管理方式,這種管理方式在中國尤其盛行。隨著社會文化、企業管理、員工意識的開放化,員工之間的關系將變得平等和直接,管理方式將從自上而下的線性,轉變為互聯互通的網狀,層級化滅亡,基于工作流的OA辦公系統也將被淘汰。

      這對OA辦公系統的廠商來說簡直太可怕了,要知道,OA辦公系統的立身之本的確就是工作流管理。像華天動力以“工作流管理專家”著稱,就是因為把工作流做到極致,才有今天的地位,當企業不需要工作流時,你讓他怎么活?

      看來,OA辦公系統能走多遠,核心不在于企業社交網絡的技術有多強,而在于中國企業什么時候能實現管理方式的根本轉變,不再需要工作流。

      而支持OA辦公系統的人則認為,企業社交網絡不靠譜,是個偽命題。尤其在中國企業的管理文化中,真正需要的不是“社交”,而是“管控”。在他們看來,企業社交網絡就像是一個基于云化的、簡化的OA辦公系統,卻不能滿足用戶的個性化和深層次需求。

      在企業社交網絡中,不是以信息和事務為中心,而是完全以人為中心,目標性不強。在極為寬松和分散的環境中,無論是信息的分享與傳遞,還是工作的協作與管控,都過分依賴于個人的主觀能動性,而非一個嚴格的流程和體系,所追求的效率和規范反而難以保證。
 
      據國外媒體報道,據市場研究公司Gartner發表報告稱,截至2015年結束,約80%的企業社交軟件項目“沒有實現既定目標”。

      報告表示,2016年之前,約50%的企業“將部署與Facebook類似的內部社交網絡”,30%的社交網絡項目被認為與電子郵件、電話同等重要。但是,截至2015年結束,80%的企業社交軟件項目“將因領導不重視、過于強調技術而沒有實現既定目標”,這是因為社交軟件不同于ERP(企業資源規劃)軟件。

      報告稱,企業對員工進行培訓,并要求他們使用ERP軟件,但大多數情況下,企業不會強制員工使用社交軟件,員工使用社交軟件基本是自愿的。

      顯然,這同樣證明了企業社交軟件的使用基本上依賴于個人,但我們知道,個人通常是靠不住的,企業規模越大,體系和制度越重要。

     企業社交網絡和OA辦公系統的PK,還將繼續下去,誰輸誰贏,將取決于社會和企業變遷的自然選擇。
關鍵詞: 華天 OA系統 企業社交網絡
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