盡管工作流是OA辦公系統(tǒng)中的核心概念，但是許多人包括OA系統(tǒng)選型者并不了解工作流是什么？工作流在OA系統(tǒng)中的作用是哪些？工作流在不同OA系統(tǒng)中的地位是什么？本篇以華天OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)為例，著重介紹OA辦公系統(tǒng)中工作流。
![[中國(guó)IT研究中心]工作流之華天OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)](http://www.medical-food.com.cn/uploadfile/2016/0531/20160531045359492.png)
工作流（Workflow），指“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。工作流主要解決的主要問(wèn)題是：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)在多個(gè)參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，是針對(duì)日常工作中具有固定程序活動(dòng)而提出的一個(gè)概念，目的是通過(guò)將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，按照一定的規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高工作效率、更好的控制過(guò)程、增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。盡管工作流已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某删停珜?duì)工作流的定義還沒有能夠統(tǒng)一和明確。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)是北方OA系統(tǒng)中的兩大代表，華天動(dòng)力OA是行業(yè)內(nèi)白手起家的“技術(shù)范”廠商；致遠(yuǎn)OA則是行業(yè)內(nèi)有名的“富二代”，背靠用友大樹好乘涼，但近年來(lái)逐漸謀求獨(dú)立。華天動(dòng)力OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA在功能、開放性等指標(biāo)上相當(dāng)。雖然致遠(yuǎn)OA與華天OA技術(shù)起跑線相同，但以“工作流”為主題論，華天動(dòng)力OA與致遠(yuǎn)OA近年發(fā)展結(jié)果卻有比較大的差別。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)--工作流專家
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)的“工作流管理專家”，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的工作流管理具有三大特色：十大流程類型、靈便的數(shù)據(jù)整合、強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。華天動(dòng)力OA以工作流為核心，形成開放協(xié)同平臺(tái)、智能報(bào)表三大核心技術(shù)。
華天OA工作流中十大流程包括：固定流程、自由流程、并發(fā)流程、直到流程、振蕩流程、自由順序流程、分支流程、半自由流程、承辦流程、無(wú)流程等，可以滿足企事業(yè)單位的各種流程需求，實(shí)現(xiàn)高效審批。工作流里靈便的數(shù)據(jù)整合不僅可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合還可以跨表單跨系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，整合性非常強(qiáng)；智能報(bào)表中，可視化報(bào)表設(shè)計(jì)使用簡(jiǎn)單、根據(jù)數(shù)據(jù)變化實(shí)時(shí)生成。
致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)--二元工作流
致遠(yuǎn)OA過(guò)去因?yàn)槠?ldquo;富二代”特性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略上的保守不進(jìn)取，以產(chǎn)品論，整體產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)均衡。其其主打的“二元工作流”理念其實(shí)只是標(biāo)準(zhǔn)流程和自由流程的別稱，其宣傳的“智慧協(xié)同”則是引用了華天動(dòng)力的創(chuàng)意。
產(chǎn)品中規(guī)中矩，在一些特色功能上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在個(gè)性化的應(yīng)用以及業(yè)務(wù)管理應(yīng)用中表現(xiàn)比較薄弱。以報(bào)表功能為例，致遠(yuǎn)OA需要在報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能再加以改善，如版式、函數(shù)運(yùn)算功能、流程靈活回退等，分權(quán)管理體系需要再細(xì)化等。
以上主要是從工作流方面對(duì)華天OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)進(jìn)行的一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比。工作流涉及到OA協(xié)同辦公過(guò)程中的審批方式以及審批效率問(wèn)題，是OA系統(tǒng)中核心的功能應(yīng)用。各位OA選型者可以在了解工作流的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定程度的試用，從而做出正確的選擇。
