在這個信息化時代，OA系統已經和企業的整體運作緊密聯系起來，是企業實現數字化管理的必經之路，那么，如何選擇真正適合于自己的OA系統就顯得至關重要了。產品功能？技術水平？服務能力？筆者認為進行OA選型時僅僅著眼于一點是遠遠不夠的，企業需要對OA產品和OA廠商進行綜合的考量。
說到綜合考量，狹義地說可以指代對廠商品牌形象的考量。一個廠商的品牌形象通常被認為可以很大程度上反映出這個廠商的產品性能、技術特色和服務能力，所以企業可以通過品牌形象來快速地對一個廠商進行一番綜合評價，由此也可以看出，對品牌形象的考量在OA選型中不可忽視的重要作用。
如前文所說，品牌形象可以反映出產品、技術和服務等各方面的信息，由此可見，品牌正是由廠商的產品、技術、服務等多個因素支撐起來的。
OA系統技術為本，作為一種軟件，自然是現有技術這個根本才有了產品和廠商，所以，雖然技術不如被不斷宣傳的產品對品牌的推動力那么明顯，卻是一個品牌最強有力的根基。經過數十年的發展，OA市場愈加成熟，競爭也愈加激烈，廠商經歷著殘酷的更新換代，有的老廠商慘遭淘汰，而新的廠商也是層出不窮，但是被時代的浪潮沖刷過后能夠長久地存活下來的廠商卻是寥寥無幾，原因為何？筆者認為問題便出現在技術水平上。OA技術已經經過了幾次更迭，固守已不再能滿足用戶需求技術的老廠商被時代淘汰，走向了沒落，為了快速崛起在外在方面大下功夫甚至模仿其他廠商經驗的新廠商也因為技術根基不穩，無法走得更加長遠，最后存留下來的幾大一線品牌都是不曾忽視技術，有著扎實根基的廠商，所以說技術水平對廠商的品牌形象有著重要的意義，反之從品牌中即可看到OA產品技術方面的端倪。
口碑是構成品牌形象的重要部分，口碑從何而來？一是產品，二是服務。一款OA產品的好壞是無法一眼看出的，而是需要用戶在長期的使用中慢慢體會，口碑正是來源于此。產品是否合用，是否易用，用戶直接使用后的體會對選型有很好地參考價值，良好的口碑正能證明一款OA產品的強大實力。另一方面，用戶在使用過程中會遇到無法避免的故障問題，這時服務對于口碑的意義就顯現出來了。服務響應是否迅速？問題解決效率如何？問題解決是否徹底？這些問題都與一個廠商的口碑緊密相連，良好的口碑很大程度上可以反映出廠商服務能力的高低。
業內的幾大OA廠商在技術、產品口碑上都是小有名氣，也是企業爭相選擇的品牌。泛微高大上的理念，致遠穩健的風格，以及華天動力扎實的技術和貼心的服務，這些優勢都在他們的品牌形象中的到體現。由此可見，依據對一個OA廠商品牌形象的綜合考量來進行選型也是個值得考慮的好方法。
