2017年上半年,
OA系統(tǒng)市場越來越火,中國沿海地區(qū),OA系統(tǒng)應用進入了深度應用階段,中西部地區(qū)隨著經(jīng)濟的崛起OA系統(tǒng)的市場需求已經(jīng)打開,市場需求極為旺盛。
從百度指數(shù)上看,OA、OA系統(tǒng)、
OA辦公系統(tǒng)的關鍵字搜索,廣東、北京、上海排名前三,浙江、江蘇、四川排名四到六位,這除了說明沿海地區(qū)OA使用需求成熟以外,同時也說明四川地區(qū)的OA辦公系統(tǒng)需求在國內(nèi)的增長速度非常快。
一直以來素有OA軟件行業(yè)“三駕馬車”之稱的泛微OA、致遠OA、華天動力OA的發(fā)展一直位居OA軟件行業(yè)的前列。其OA理念、技術、產(chǎn)品、品牌、服務、口碑等均已經(jīng)非常成熟,這三家OA廠商的競爭已經(jīng)從沿海布局開始向中西部進行轉移,紛紛在四川地區(qū)成立分公司來開展當?shù)氐臉I(yè)務。
OA系統(tǒng)近20年的發(fā)展,造就了全國數(shù)以萬計的OA廠商,優(yōu)勝劣汰是市場法則,隨著時間的推移,OA行業(yè)的馬太效應越發(fā)明顯,OA行業(yè)逐漸出現(xiàn)了大者恒大的局面,據(jù)軟件協(xié)會發(fā)布的2017年上半年數(shù)據(jù)顯示,泛微OA、致遠OA、華天動力OA、藍凌OA四家OA系統(tǒng)廠商的市場占有率已經(jīng)超過了40%。牢牢占據(jù)了
OA一線品牌的位置,這四家OA企業(yè)均已經(jīng)超過15年的技術研發(fā)歷史,無論是產(chǎn)品、還是技術都已經(jīng)非常成熟,其所積累的用戶總數(shù)超過了5萬家企業(yè),且均集中在沿海開放地區(qū),市場保有量極高。
筆者將對泛微OA、致遠OA、華天動力OA這三家OA品牌進行深度解析,以便用戶在
OA系統(tǒng)軟件立項和選型時有所參考。
OA系統(tǒng)三駕馬車,相愛相殺
泛微、致遠、華天動力這三家OA企業(yè),幾乎與中國的OA行業(yè)發(fā)展同步,他們?yōu)橹袊腛A產(chǎn)品定位、市場開發(fā)、產(chǎn)品應用做出了巨大的貢獻,在行業(yè)內(nèi)他們互為競爭對手,競爭關系導致他們在OA系統(tǒng)研發(fā)方面不斷投入,不斷創(chuàng)新,這會讓OA系統(tǒng)軟件越來越完善,功能越來越全面,服務越來越規(guī)范,同時他們彼此也“深愛”對方,技術研發(fā)上相互學習,產(chǎn)業(yè)人才相互流動,理念上也多有互動交流。
到目前為止,泛微OA仍處于OA產(chǎn)業(yè)的“江湖老大“位置。
泛微OA
產(chǎn)品理念: ★★★★★
泛微成立于2001年,業(yè)內(nèi)最早提出“協(xié)同管理”理念,在國內(nèi)第一個對
OA系統(tǒng)軟件給出了產(chǎn)品定位,盡管“協(xié)同管理”偏概念性,但是泛微對中國的OA概念體系建設作出了奠基,泛微OA以企業(yè)信息化建設為已任,致力于為大型用戶提供專業(yè)、全面、量身定制的企業(yè)協(xié)同管理軟件和應用解決方案。不難看出,泛微的視角很大,格局很高,運用企業(yè)宏觀管理思維定位OA產(chǎn)品。
泛微旗下“e”系列產(chǎn)品劃分主要依據(jù)用戶企業(yè)的規(guī)模,沒有按照行業(yè)及領域進行分類,采取通用原則,相對于特定行業(yè)用戶在OA選型上的指導意義稍弱,適用性會比較差,在使用上需專業(yè)人員培訓和講解引導。泛微以“移動化、社交化、平臺化、云端化”定位產(chǎn)品發(fā)展方向,因產(chǎn)品定位高,定價高,二次開發(fā)難度高,功能全但是結構難免復雜,用戶前臺應用過程中的培訓、使用和維護上成本高、周期長,導致
OA軟件實用性和易用性稍顯不足。
致遠OA
產(chǎn)品理念: ★★★★
致遠協(xié)創(chuàng)成立于2002年,在各方面一直中規(guī)中矩,是OA軟件中的渠道為王派,基于對組織行為過程管理和組織協(xié)作設計,以組織行為管理為導向,產(chǎn)品定位為“一套適合中國企業(yè)、事業(yè)、政府、社團的組織協(xié)同管理軟件應用平臺”。致遠
OA的應用領域大致分為應用上的解決方案、移動端的解決方案和以行業(yè)劃分的解決方案,走細致劃分路線,為用戶提供較強的指導方向,選擇性較清晰,其“A”系產(chǎn)品應用劃分依據(jù)為企業(yè)規(guī)模,“M”系提供移動領域解決方案,“G”系提供政務類管理軟件,分類較簡單,功能、特點平凡但不失實用。
致遠最大的特色在于渠道,其代理渠道目前居全國首位。
華天動力OA
產(chǎn)品理念: ★★★★★
華天軟件成立于2001年,首提“智慧協(xié)同”OA應用概念理念,后陸續(xù)提出“工作流”的OA應用功能理念。華天動力OA以技術領先著稱,是國內(nèi)OA行業(yè)的“技術派”代表。其魔方架構、工作流技術和智能報表三大核心領域處于國內(nèi)領先水平,為中國用戶提供適用、易用、開放的協(xié)同辦公系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務、辦公、決策一體化管理。華天動力OA的產(chǎn)品理念源于“智慧協(xié)同”,側重為用戶提供智能的、定制的、自主的協(xié)同管理系統(tǒng),旗下產(chǎn)品劃分主要為行業(yè)、規(guī)模、應用領域,用戶數(shù)量超過13000家,應用行業(yè)細分領域達80多種。華天動力
OA以技術為核心,在品牌宣傳和傳播上處于劣勢,市場知名度略顯不足。
JAVA應用的中流砥柱,平臺架構優(yōu)勢明顯
OA技術語言最早起源于IBM的Domino群組工作軟件,最初用于輔助多人協(xié)同工作,開始突破平臺、技術、組織和地理上的限制,處于信息與技術方面共享的初級階段。
OA技術語言在Java成為OA技術主流語言前,經(jīng)歷.net、C語言、PHP等語言“百家爭鳴”,而各大廠商也抉擇不一。發(fā)展到今天,泛微OA、致遠OA、華天動力OA一致站在了Java陣營,其JAVA平臺架構的優(yōu)勢顯著突出。
泛微OA
技術實力: ★★★★★ 易用性: ★★★
泛微OA主要以門戶引擎技術、流程引擎技術、知識引擎技術、集成引擎技術、建模引擎技術和權限控制引擎技術構成整個核心技術引擎平臺,在技術上處于行業(yè)頂尖位置,技術構成復雜,功能一貫以強大全面著稱,功能過于強大而復雜,為用戶帶來繁重的學習任務和操作壓力,易用性稍差。
致遠OA
技術實力: ★★★★ 易用性: ★★★★
致遠OA專注于協(xié)同管理軟件領域,其產(chǎn)品以協(xié)同平臺基礎架構的核心引擎為中心,類似于泛微,主要為流程引擎、溝通引擎、搜檢索引擎、數(shù)據(jù)庫引擎、集成交換門戶引擎、數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)引擎和組織機構管控引擎。產(chǎn)品功能上無突出特點,易用性上不失為行業(yè)實用產(chǎn)品。
華天動力OA
技術實力: ★★★★★ 易用性: ★★★★★
華天動力OA自創(chuàng)“魔方架構”在OA業(yè)內(nèi)獨樹一幟,三大核心技術“自定義平臺”、“工作流引擎”、“智能報表”功能突出,在流程上、平臺上、報表上實現(xiàn)個性化和定制化,秉承“智慧協(xié)同”理念,高度融合了人員、目標、資源、過程管理,把OA技術和產(chǎn)品應用進行高度融合,適用性極強。
華天動力是OA行業(yè)中具代表性的專注于技術研發(fā)的廠商,16年專注OA軟件技術研發(fā)。
現(xiàn)階段
OA系統(tǒng)軟件從技術語言上看,Java已占據(jù)技術主流;起到了“發(fā)動機式”的能動作用。
OA品牌傳播與渠道并重 用戶看重OA企業(yè)綜合實力
進入互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)時代,人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮即將到來,OA市場同樣如此。OA系統(tǒng)的品牌建設和推廣,是塑造企業(yè)形象、品牌軟實力、打造口碑的關鍵所在,而OA系統(tǒng)作為IT行業(yè)軟件類產(chǎn)品,信息化程度較高,眾多
OA廠商習慣于依托網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)進行跟蹤和傳播,老牌的OA廠商如泛微、致遠、華天動力則是地面推廣和網(wǎng)絡推廣并重。
泛微OA
品牌實力: ★★★★★ 銷售渠道: ★★★★
“志達宇范,見著于微”,泛微的品牌塑造得益于其產(chǎn)品功能的強大和全面,泛微的資本市場之路為其帶來更廣闊的品牌塑造平臺。從渠道上看,泛微的產(chǎn)品定位決定了泛微OA面向市場上的所有行業(yè)用戶,泛微立足上海,在東南沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)占有絕對優(yōu)勢,自長三角經(jīng)濟區(qū)輻射全國,實現(xiàn)以點帶面、以強帶弱的渠道輻射。
在傳播上,泛微依靠互聯(lián)網(wǎng)廣告和地面推介會兩種方式相互配合進行推廣,通過廣而告之的模式提升品牌的知名度。銷售渠道依靠入股加盟的方式進行,在很多地區(qū)的泛微軟件銷售是代理商與泛微合資成立分公司,實際上是依托代理商實現(xiàn)本地化服務。
致遠OA
品牌軟實力: ★★★ 銷售渠道: ★★★★★
“協(xié)同創(chuàng)造價值”,致遠的經(jīng)營思想和價值定位意在協(xié)同軟件服務于每個組織,以高效率、專業(yè)化的服務幫助組織創(chuàng)造商業(yè)價值。渠道方面,致遠依靠擁有得天獨厚的渠道優(yōu)勢得以迅速搶占市場,在市占率上具有優(yōu)勢,但其在未來的5年到10年須有渠道上的改進和創(chuàng)新,在原有基礎上深化品牌理念,增強品牌實力。致遠的品牌主要依靠互聯(lián)網(wǎng)傳播和召開渠道商會議的模式進行,通過渠道會議來拓展銷售渠道,通過代理把軟件產(chǎn)品銷售。
致遠是
OA系統(tǒng)的“渠道之王”,其代理渠道與用友具有高度的重合度,這是由于其曾經(jīng)被“用友收購”,后因用友發(fā)展自己的OA軟件把致遠進行了切割剝離。
華天動力OA
品牌軟實力: ★★★★ 銷售渠道: ★★★★
“軟件之華,用戶為天”,華天動力OA將技術研發(fā)和用戶需求放在首位,在行業(yè)內(nèi)一直被用戶冠以“易用性之王”之稱,在實用性上廣受好評,技術上的最大特點也在于將“智慧”融入產(chǎn)品,由于華天動力過于注重
OA技術研發(fā),在品牌塑造和渠道上與泛微、致遠相比稍顯不足,目前華天動力在全國建了20多個分公司,依靠自己的分公司體系實現(xiàn)服務本地化。如果華天動力OA在未來的幾年圍繞品牌傳播和渠道改進下功夫,其品牌實力還將有巨大的提升空間。
區(qū)域市場競爭白熱化 移動辦公時代來臨
國內(nèi)OA市場競爭已經(jīng)趨向白熱化,泛微、致遠、華天動力已經(jīng)在各個區(qū)域開始布局,
OA系統(tǒng)銷售大部分實現(xiàn)了服務本地化。
東北地區(qū),華天動力占據(jù)了東北三省的絕大部分OA市場份額;華北地區(qū)以北京為中心,主要以致遠OA和華天動力OA之間的競爭為主;華中地區(qū)群雄逐鹿;華東地區(qū)與華南地區(qū)泛微占據(jù)“主場”優(yōu)勢,泛微立足上海與致遠和華天動力形成了三足鼎立的局面;華南地區(qū)與華東地區(qū)為OA系統(tǒng)成熟市場,起步較早,信息化程度很高,市場競爭壁壘高,藍凌OA、華天動力、致遠OA、泛微OA形成群雄爭霸的局面;西南地區(qū)目前仍是
OA軟件藍海市場,以重慶及四川為中心,是目前各大廠商搶占的核心區(qū)域,西北地區(qū)市場暫屬空白,隨著經(jīng)濟發(fā)展熱點區(qū)域的西部遷移,行業(yè)未來發(fā)展前景看好。

(圖:2017年1月~6月軟件協(xié)會發(fā)布的OA市場市占率)
從近幾年的OA產(chǎn)品市占率來看,泛微OA、致遠OA、華天動力OA占比近40%;從最近OA行業(yè)發(fā)展動態(tài)上看,老牌OA廠商開始向移動市場進發(fā),因智能化移動設備的普及支持了OA應用由PC端趨向移動端,企業(yè)越發(fā)重視辦公室外的工作效率。泛微的e-mobile、致遠的M1、華天動力的移動端OA,都是圍繞移動辦公進行的產(chǎn)品布局。
隨著移動辦公時代的來臨,
OA系統(tǒng)的功能會越發(fā)的全面,功能應用會越來越側重移動辦公的需求,OA系統(tǒng)進入了后PC時代,未來泛微、致遠、華天動力誰將會成為OA移動辦公的領袖?